De CG-Raad ontvangt veel klachten over het Valysvervoer: de taxi komt te laat, de omrijtijden zijn veel te lang, de website is gebruikersonvriendelijk, er is geen goede geld-terug-regeling, enzovoorts.
De tien meest voorkomende klachten over Valys zijn door de CG-Raad op een rijtje gezet. Bij iedere klacht staat wat er gebeurt om die klacht te verminderen of te laten verdwijnen.
Alle mensen die de afgelopen tijd een klacht hebben ingediend, hebben eind november van de CG-Raad een brief gekregen. Daarin staat wat met de klachten is gebeurd en wat de plannen zijn om de nog bestaande problemen op te lossen.
Meer informatie
Stand van zaken Valysvervoer 27 november 2007, Hier vind je de volledige tekst van de brief met bijlage zoals deze door de CG-Raad aan mensen met klachten over Valysvervoer is gestuurd.
Bron:
CG-Raad
